Посібник рівня Elementary – Pre-Intermediate (A1-A2) розрахований на студентів та фахівців готельно-ресторанного бізнесу. Можна використовувати самостійно та для роботи в групі.
Повнокольоровий посібник містить 24 юніти, поділені за темами: зустріч гостей, робота з «складними» клієнтами, бронювання номерів, відповідь на дзвінки на рецепції, спілкування в ресторані, обслуговування номерів та інші.
В кінці посібника розміщені: словник з ключовими словами та фразами за темами; відповіді до завдань; аудіо-скрипти; граматичний довідник; зразки e-mail спілкування з клієнтами.

В комплекті знаходяться 2 аудіо диски, що містять 24 діалоги з завданнями.

Разом з посібником в комплекті пропонується DVD та аудіо диск.
На DVD знаходяться 20 відео сюжетів з різних бізнес-ситуацій, на аудіо CD – розмови та завдання.
Підручник рівня Elementary-Pre-Intermediate (A1-A2) розрахований як для самостійного вивчення, так і для роботи в групі.
24 уроки охоплюють теми та ситуації, з якими зустрічається секретар кожен день:
зустріч гостей, написання листів, вхідні та вихідні дзвінки, підготовка до подорожі.
Загалом всі теми поділені на 4 розділи: Meeting for the first time, Emails, Telephoning, Meeting again.
Кожен урок розпочинається переглядом відео сюжету або прослуховуванням діалогу.
В кінці посібника розміщені: словник з ключовими словами та фразами за темами; відповіді до завдань; аудіо-скрипти; граматичний довідник; зразки e-mail спілкування.

Розрахований як для самостійного вивчення, так і для роботи в групі.
Cтуденти вивчають мову разом з головним персонажем Томом, менеджером з проектів, який проводить презентації, зустрічі, конференції, здійснює телефонні дзвінки та вирішує ділові ситуації. Події відбуваються в
компанії Lowis Engineering.
24 уроки охоплюють теми та ситуації, з якими менеджер зустрічається кожен день: планування, відрядження, зміни в розкладі, написання запрошень та листів.
Загалом всі теми поділені на 4 розділи: Face-to-face meetings, Phoning, Telephone conferencing and emails, Video conferencing.
Кожен урок розпочинається переглядом відео сюжету або прослуховуванням діалогу. Також, Ви знайдете окремо виділені ключові фрази до кожної теми, вправи на відпрацювання лексики, вправи до діалогу.
Разом з посібником в комплекті пропонується відео диск та аудіо диск. На DVD Ви знайдете 12 сюжетів, що розкривають різні ділові ситуації, а на Audio CD Ви зможете прослухати всі діалоги з посібника.

Робочий зошит розрахований для самостійного вивчення мови. Підходить для початківців. 24 уроки охоплюють теми та ситуації, з якими зустрічається секретар кожен день:
зустріч гостей, написання листів, вхідні та вихідні дзвінки, підготовка до подорожі.
Включає в себе словник, практичні зразки типових текстів, відповіді до завдань для перевірки та блок з порадами щодо вимови.