Французька » Фахова французька » Le Français du tourisme
Рівень: В1
Збірка підручників з французької ділової мови розроблена у співробітництві з Торгово-Промисловою Палатою в Парижі.
Структурований курс, що має на меті швидке опанування навичками усного та писемного ділового спілкування
Автор : Anne-Marie Calmy
Цей сучасний мотивуючий метод призначено для студентів, що вивчають загальний курс французької мови або туризму, та для фахівців, що вже працюють у галузі туризму та мають рівень компетенцій у французькій мові не нижче А2.
Посібник пропонує понад 200 практичних вправ і містить додаток (фахову лексику різними мовами – французькою, англійською, іспанською, німецькою, португальською, новогрецькою).
Його новітня методика сприяє:
- поглибленню знань та розвитку комунікативних навичок у галузі туризму та готельного бізнесу;
- розвитку мовленнєвих стратегій автономної та групової роботи для реалізації конкретних завдань завдяки симуляції реальних ситуацій (mises en situation) та різноманітним завданням;
Готує до складання профільного іспиту – Сертифікату з французької мови у галузі туризму та готельного бізнесу (CFTH) Торгівельно-промислової палати Парижу.
Підручник має 5 тематичних модулів, які можна опрацьовувати послідовно або незалежно один від одного.
Кожен модуль має наступну типову структуру:
- починається з рубрики «Протестуйте свої знання!» («Testez vos connaissances!»)
- містить від 2 до 3 уроків, поєднаних загальною тематикою модулю.
Дуже зручним є кольорове оформлення підручника. Краї сторінки кожного модулю окремого кольору (помаранчевого, фіолетового, рожевого, синього, червоного).
Шостий, додатковий модуль зеленого кольору містить приклади завдань до Сертифікату CFTH. Жовтим виділено транскрипції завдань, сірим – ключі до вправ.
Назви і короткий зміст модулів:
- Відкриття світу туризму («Découvrir le monde du tourisme ») туристичний бізнес – його учасники, професії, важливі місця; ринок праці.
- Прийняття та допомога туристу (« Accueillir et assister le touriste ») – йдеться про транспорт, розклад та програми, готельний та ресторанний бізнес, гастрономію.
- Формування туристичного продукту (« Concevoir un produit touristique ») – пропозиції туристичних маршрутів, екскурсій, анімація та організація дозвілля, пропозиції щодо проживання та харчування.
- Забезпечення продажу та післяпродажне обслуговування (« Assurer la vente et l’après-vente ») – надання послуг та продаж туристичних пропозицій, розрахунок, робота зі скаргами та претензіями.
- Просування продукту та закріплення клієнтів (« Promouvoir le produit et fidéliser le client ») – просування компанії, її іміджу та продуктів, пізнання країни та ознайомлення з нею клієнта, утворення бази постійних клієнтів.
